Não temos uma loja física. Trabalhamos apenas com vendas online e dessa forma conseguimos diminuir nossos custos e atingir nosso objetivo que é vender peças de qualidade com preço justo e acessível.

Os pagamentos podem ser realizados através do Pagseguro (Cartão ou Link para pagamento); transferência bancaria; Pix ou Boleto.

Nos casos em que o cliente opte por Parcelamento, os custos (Juros) serão por conta do cliente

Nossas peças possuem garantia de 1 ano a partir da data de compra. Caso a peça apresente algum dano no banho ou defeito de fabricação durante a vigência da garantia é só entrar em contato conosco. Nosso atendimento irá lhe orientar com todas as instruções para o processo de troca.

Todos os itens vendidos pela Toda Plena Acessórios possuem 1 ano de garantia a partir da data de compra. Nossos produtos são semijoias de alta qualidade, banhadas em Ouro 18K ou Ródio Negro ou Ródio Branco e valorizadas pelos melhores componentes como zircônias, pérolas e pedras naturais. Para acionar a Garantia, basta entrar em contato através do Instagram @toda.plena.acessorios; Whatsapp (19) 99328-4311 ou através de E-mail contato@todaplena.com.br enviar fotos do produto para avaliação e abertura do processo de devolução do item e acordo para conserto ou troca.

Conforme o código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Sendo assim, caso comprovado o defeito de fabricação, poderemos consertar o produto bem como optar por substituir a peça por outra igual, caso o produto já estiver fora de linha e não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça para utilizar na loja.

Estaremos sempre à disposição para ajudar, mesmo nos casos sem garantia.

 A Garantia poderá ser acionada nos casos de:

 – Peças em que o banho não sofreu a devida aderência; desde que não seja constatado mau uso.

 – Defeitos de Fabricação.

 – Microzircônias que venham a se soltar.

 – Com rupturas ou rachaduras de fechos.

Produtos que estiverem arrebentados, quebrados ou arranhados não são cobertos pela garantia por caracterizarem mau uso, fato que pode ser evitado com nossas orientações de uso e conservação.

Não será coberto pela garantia casos de:

     –  Escurecidas por sujeira;

     –  Quebradas;

     –  Incompletas;

     –  Arranhadas;

     –  Arrebentadas;

     –  Amassadas;

     –  Avermelhadas;

     –  Com pedras opacas ou leitosas (Diferente do original)

     –  Por mau uso;

     –  Peças de encaixe;

     –  Desgastadas por uso constante;

     –  Desprendimento ou escurecimento de resina.

Dicas de uso e conservação:

– Evite utilizar a sua semijoia durante uma atividade física intensa, impedindo que ela entre em contato com suor excessivo.

– Não utilizar sua semijoia em piscinas, praias e expostas em excesso à luz do sol.

– Guarde suas semijoias separadas, evitando atritos que podem riscar seus materiais.

– Evite contato com produtos corrosivos (perfumes, cremes e produtos de limpeza; tinta de cabelo).

– Coloque sua roupa primeiro e depois acrescente seus acessórios. As roupas podem grudar nas peças e acabar puxando-as ocasionando algum defeito.

– Guarde-a em local seco e escuro; evitando umidade.

– Produtos químicos e óleos, loções, cremes e condicionadores podem deteriorar o seu produto e tirar o brilho e cor das pedras.

– Retire suas semijoias antes do banho.

– Não limpe as semijoias com produtos de limpeza.

– Fique atenta para não derrubar sua semijoia no chão.

– Você pode limpar sua semijoia com flanela seca

– Para eliminar gordura da peça, que a deixa opaca, você pode usar sabão neutro ou de côco, com água sem cloro com o auxílio de uma escovinha. Seque bem antes de guardar, podendo usar um secador de cabelo, para garantir que toda humidade seja removida.

Com essas dicas seus Acessórios Toda Plena terão uma maior durabilidade 🙂

A Toda Plena Acessórios foi criada em 2017, quando após um momento difícil de sua vida, Lidiane decidiu que precisava de algo que pudesse se dedicar. Desde o início, a empresa foi criada com o objetivo de trazer peças de alta qualidade e preço justo para seus clientes.

Escolhemos todas as peças com dedicação e carinho para você ter a melhor experiência e garantia de melhor preço.

Nesses anos a loja vem crescendo, e conquistando muitas “amigas”, que se apaixonam principalmente pela qualidade e carinho em cada atendimento. Já são mais de 1.700 itens vendidos e mais de 260 clientes atendidos em todo o Brasil. (dados de dez/2020)

A marca foi criada com o objetivo de tornar possível toda mulher ter uma peça bonita e de qualidade, com preço justo; elevando ainda mais sua autoestima e amor próprio.

Sou totalmente focada em surpreender você, para que quando você receba seu pedido, perceba que tudo foi preparado com muito carinho e dedicação ♥

Como solicitar troca ou devolução:

Procuramos sempre levar até você produtos de alta qualidade e uma ótima experiencia de compra, porém se precisar trocar ou devolver entre em contato conosco e informe o motivo de sua solicitação. Dessa forma daremos entrada no processo e daremos as orientações para devolução das peças.

Prazos para troca ou devolução de produtos:

Recebeu o produto, mas deseja devolver ou trocar por desistência? Você deve nos informar sua intenção de troca ou devolução num prazo de até 7 dias, a partir da data de recebimento, que será a data informada pela empresa de transporte. (De acordo com o artigo 49 da Lei N° 8.078 de 11 de Setembro de 1990 – Código de Defesa do Consumidor)

IMPORTANTE:

Em caso de devolução por desistência, as despesas de frete serão responsabilidade do cliente.

Abriu o seu pacote e percebeu que o produto está com defeito de fabricação, problema no banho e cravação de pedras? (GARANTIA) Você deve nos informar imediatamente através do WhatsApp (19) 99328 4311 ou através do e-mail contato@todaplena.com.br, para dar início ao processo de devolução. Procederemos conforme descrito no item GARANTIA.

Você não deve efetuar devolução sem aviso prévio, caso contrário, sua devolução não será analisada e será enviada novamente, com as devidas cobranças de frete.

Você deverá enviar através do Correios como PAC. Não cobrimos despesas de embalagens para envios, então utilize a mesma embalagem que recebeu. Também não nos responsabilizamos por extravio.

Procedimentos para troca ou devolução de produtos:

Quando sua devolução for autorizada, você deverá enviar os produtos em até 3 dias úteis, sem sinais de uso e em suas embalagens originais.

caso o produto já estiver fora de linha e não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, você receberá um cupom de crédito no valor da peça para uso na loja.

IMPORTANTE:

– Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso (exceto se o produto chegar para o cliente com defeito. O valor válido para troca será o valor pago pelo cliente)

 – Não efetuamos a troca de produtos em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra.

 – Devoluções que não atenderem às condições citadas acima, inclusive o prazo, não serão aceitas.

Pedido em desacordo:

Quando receber seu pedido e notar alguma das situações abaixo, entre em contato:

• Embalagem violada (você pode recusar a entrega)
• Produto avariado
• Produto em desacordo com o pedido

Reenvio – o custo do reenvio será de responsabilidade da Toda Plena Acessórios somente em caso de erro ou divergência da mesma. Caso contrário, o cliente arcará com as despesas.

Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, você tem até 3 dias após o recebimento do pedido para entrar em contato e comunicar o problema. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações.

Ressarcimento de valores de pedidos de devolução:

Se você pagou sua compra com cartão de Crédito, notificaremos a operadora, e o estorno será feito de acordo com as regras da mesma.

Se você pagou sua compra através de Boleto/Transferência, Pix, o pagamento será efetuado em conta indicada pelo cliente.

Nos casos de devolução, o ressarcimento será efetuado após recebimento e análise das peças devolvidas.

Semijoia é um intermediário entre as joias e as bijuterias. Elas são mais resistentes que as bijus e precisam ser bem cuidadas para terem boa durabilidade; e é importante também salientar que semijoias não são feitas para uso contínuo, como alianças de casamento, por exemplo. São peças de adorno sensíveis que devem receber cuidados específicos para boa conservação.

Nossas peças são semijoias banhadas em Ouro 18K; Ródio Branco ou Negro, possuem Banho Antialérgico e Níquel Free. Além disso possuem 1 ano de garantia.

As bijuterias geralmente recebem um banho chamado flash, este é responsável por apenas dar cor às peças, possuí baixa durabilidade e sem garantia. As pedras são coladas e tem alto índice de Alergia. Portanto cuidado com as “Bijuterias Finas” e “Semijoias” sem garantia.

As Semijoias Toda Plena tem o melhor custo benefício pra você compor seu acervo, com lindo acabamento; brilho incomparável; hipoalergênicas e preço justo.